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Anwendungsfall

Schadenmanagement

End-to-End-Prozess optimiert Abwicklung.

Auf einen Blick

Axon Ivy unterstützt das Schadenmanagement von Versicherungen bei der Bearbeitung von Schäden mit KFZ sowie im Lebens- und Sachbereich. Die Einbindung interner und externer Gutachter in einen durchgängigen End-to-End-Prozess stellt dabei eine schnelle Abwicklung, eine reduzierte Fehlerquoten sowie eine gesteigerte Kundenzufriedenheit sicher.

Zahlen und Fakten

Herausforderungen in einem Projekt

Herausforderungen

  • Zahlreiche interne und externe Stakeholder bei der Schadenbearbeitung
  • Integration von externen – zum Teil internationalen – Prozessbeteiligten
  • Hohe Prozesskomplexität und -diversität
  • Nur teilweise strukturierte Prozesse möglich, da unterschiedliche SLAs
Highlights eines Projektes mit Axon Ivy

Highlights

  • Beschleunigung Schadenmanagement um 50%
  • Steuerung der Mitarbeitenden (Auslastungsplan)
  • Etablierung persönlicher Prozesse und Funktionen
  • Automatisierte und persönliche Aufgabenpriorisierung
Lösung mit Axon Ivy

Lösung mit Axon Ivy

  • Vollständig digitale Applikation
  • Intelligentes Adaptive Case Management durch Festlegung von Service Level Agreements (SLA)
  • Automatisieren und Verwalten der unterschiedlichen Partner SLAs
  • Bidirektionale Integration in Drittsysteme interner und externer Stakeholder
Gründe für Axon Ivy

Gründe für Axon Ivy

  • Ansprechendes User Interface
  • Erfahrung im Versicherungsbereich
  • Nahtlose Integration in Kernversicherungssysteme
  • Intuitive Prozessbearbeitung ohne Schulungsaufwand

Auch bei Ihnen ein Thema?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir zeigen Ihnen unverbindlich, wie wir diesen Anwendungsfall bei Ihnen umsetzen können.

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