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Anwendungsfall

Schadenmanagement bei Versicherungen

Optimieren der Abwicklung von Schadenfällen.

Auf einen Blick

Die Axon.ivy Digital Business Platform unterstützt das Schadenmanagement bei der Bearbeitung von Schäden mit KFZ-, Lebens- und Sachbereich. Einbindung interner und externer Gutachter in einen durchgängigen End-to-End Prozess. Sicherstellung einer schnellen Abwicklung, Reduktion der Fehlerquoten und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Zahlen und Fakten

Herausforderungen

  • Viele Stakeholder bei der Schadenbearbeitung
  • Integration von externen Prozessbeteiligten sowie nternationalen Landesgesellschaften
  • Hohe Prozesskomplexität und -diversität
  • Nur teilweise strukturierte Prozesse möglich, da unterschiedliche SLAs

Highlights

  • Um 50% schnelleres Schadenmanagement
  • Intelligentes Adaptive Case Management durch Festlegung von Service Level Agreements (SLA)
  • Steuerung der Mitarbeiter (Auslastungsplandiagramm)
  • Persönliche Prozesse, Funktionen & Aufgabenpriorisierung

Unsere Lösung

  • Vollständig digitale Applikation zur Abwicklung sämtlicher Schäden
  • Verwaltung der unterschiedlichen Partner SLAs
  • Bidirektionale Integration in Drittsysteme

Warum AXON Ivy?

  • Ansprechendes User Interface
  • Erfahrung im Versicherungsbereich
  • Nahtlose Integration in Kernversicherungssysteme
  • Intuitive Prozessbearbeitung ohne Schulungsaufwand

Auch bei Ihnen ein Thema?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir zeigen Ihnen unverbindlich, wie wir diesen Anwendungsfall bei Ihnen umsetzen können.

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