Medienbruchfrei. Standardisiert. End-to-End.

Digitale Verwaltung modernisieren mit Axon Ivy

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a computer with a checkmark to symbolize the automation and approval of invoices

Whitepaper: Praxischeck für Behörden:

10 typische Bruchstellen in digitalen Verwaltungsprozessen

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Digitale Bürgerportale: Ein Leitfaden für die effiziente Verwaltung

Warum sollen Kommunen und Städte ein Bürgerportal einführen? Welche Vorteile ergeben sich für die Verwaltung und deren Mitarbeitende? Und was ist die sinnvollste Herangehensweise für die Implementierung?

Mehr zu digitalen Bürgerportalen lesen

Prozessautomatisierung Posteingang Sozialamt

Digitaler Posteingangsprozess im Sozialamt

Mit Axon Ivy wird der Posteingang vollständig digitalisiert und orchestriert: Automatische Dokumentenerkennung, intelligentes Routing nach Falltyp, rechtskonforme Ablage und medienbruchfreie Weiterverarbeitung uvm.

Mehr zum Anwendungsfall

Öffentliche Verwaltungen stehen vor einer doppelten Herausforderung:

Gewachsene IT-Landschaften mit isolierten Fachverfahren auf der einen Seite – steigende gesetzliche Anforderungen durch das Onlinezugangsgesetz (OZG) und wachsende Erwartungen an digitale Bürgerservices auf der anderen. Viele Prozesse bleiben papierbasiert oder brechen an Systemgrenzen ab.

Eine echte End-to-End-Digitalisierung fehlt.

Axon Ivy ist eine Prozessorchestrierungsplattform, die bestehende Fachverfahren verbindet, Abläufe medienbruchfrei digitalisiert und sowohl IT als auch Fachseite in die Lage versetzt, Verwaltung neu zu gestalten.

Das Ergebnis: eine moderne, skalierbare Verwaltung, die Standards erfüllt und Menschen in den Mittelpunkt stellt

effizientere Bearbeitungsprozesse

bessere Services für Bürgerinnen und Bürger

mehr Mitarbeiterzufriedenheit

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Die Herausforderung: Medienbruchfreie Verwaltung

Behörden arbeiten häufig mit historisch gewachsenen Fachverfahren, die nicht miteinander kommunizieren.

Die Folge: Mehrfacheingaben, manuelle Datenübertragung zwischen Systemen und fehleranfällige Parallelstrukturen. Jeder Medienbruch kostet Zeit, Ressourcen und Vertrauen.

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) und die Staatmodernisierungsagenda verpflichten Bund und Länder zur Bereitstellung digitaler, barrierefreier Verwaltungsleistungen. Die Anforderung ist klar – die Umsetzung scheitert häufig an fehlender Plattformintegration.

Um digitale & barrierefreier Verwaltungsleistungen bereitstellen zu können, braucht es:

ende-zu-ende-digitalisierte Abläufe ohne Systembrüche,
revisionssichere Dokumentenverwaltung nach BSI-Grundschutz,
offene Standards (z. B. BPMN 2.0) für Interoperabilität,
skalierbare Querschnittsprozesse, die behördenübergreifend funktionieren,
und eine Plattform, die mit wachsenden Anforderungen mitwächst.

"Wir sind sehr zufrieden mit der Automatisierungsplattform von Axon Ivy und möchten nicht mehr ohne die entstandene Lösung arbeiten."

Albert Steger, Zivilstandsinspektor

Kanton Schwyz

Die Lösung: Eine Plattform für alle Verwaltungsprozesse

Axon Ivy konsolidiert isolierte Fachverfahren, überbrückt heterogene Systemlandschaften und schafft einen durchgängigen digitalen Prozessraum für die öffentliche Verwaltung, ohne bestehende IT-Investitionen zu entwerten.

Ihre Vorteile:

Nahtlose Integration bestehender Systeme & Fachverfahren via offener APIs
End-to-End-Digitalisierung und Automatisierung ohne Medienbrüche
Einhaltung rechtlicher & sicherheitstechnischer Vorgaben (OZG, DSGVO, BSI)
Standardisierung bei gleichzeitig hoher Konfigurierbarkeit für behördenspezifische Anforderungen
Low-Code/Pro-Code für schnelle Umsetzung durch IT und Fachseite
Zukunftssicher, on-premise betreibbar & DVC-konform

Lassen Sie sich beraten

Erfolgsgeschichten aus der Verwaltung

Öffentliche Verwaltungen, die Prozesse konsequent digitalisieren, senken Bearbeitungszeiten, reduzieren Fehlerquoten und verbessern die Servicequalität für Bürgerinnen und Bürger messbar.

Ob E-Government-Dienste, behördeninterne Genehmigungsprozesse oder die Integration bestehender Fachverfahren in durchgängige Workflows. Axon Ivy ist die Plattform, auf der Verwaltungen ihre digitale Transformation umsetzen: verlässlich, skalierbar und nachweislich wirksam.

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Automatisierter Einbürgerungsprozess

Die Schweizer Kantone Zürich, Zug und Schwyz haben den Einbürgerungsprozess vollständig digitalisiert. Die auf Axon Ivy basierende Lösung «Citizenship Administration» automatisiert sämtliche Schritte von der Antragstellung bis zum Entscheid.

Das Ergebnis: kürzere Bearbeitungszeiten, weniger manuelle Eingriffe und eine deutlich höhere Zufriedenheit bei Mitarbeitenden und Antragstellenden.

Zum Webinar: "Kanton Zürich goes digital!"

Zur Kanton Zug Success Story

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Urlaubsantrag in 10 Minuten erstellen

Dieses Praxisbeispiel zeigt, wie Verwaltungsprozesse mit Axon Ivy schnell und medienbruchfrei umgesetzt werden können: Ein Urlaubsantrag, von der Antragstellung bis zur Genehmigung, vollständig digital, ohne E-Mail-Kette und ohne manuelle Weiterleitung.

Zum Anwendungsfall

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Digitaler Katasterprozess

Der Kanton Zürich digitalisiert Katasterprozesse mit der Lösung «KatasterprozesseZH» auf Basis von Axon Ivy. Alle beteiligten Stellen arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis – mit zentralem Zugriff, strukturierter Aufgabenverwaltung und automatisierter Koordination.

Das Ergebnis: zentraler Zugriff auf alle Informationen, optimierte Arbeitsabläufe, verbesserte behördenübergreifende Zusammenarbeit und vollständige Nachvollziehbarkeit aller Vorgänge.

Das Projekt wurde zusammen mit dem Axon Ivy Partner FROX AG umgesetzt. Das Webinar gibt tiefgehende Einblicke.

Video-Einblicke ansehen

Konsequente Digitalisierung des Zivildienstes.

Das Bundesamt für Zivildienst (ZIVI) der Schweizer Bundesverwaltung setzt Axon Ivy als zentrale Prozess-Orchestrierungsschicht ein.

Die Plattform verbindet eGov-Portale, ERP-Systeme und interne Fachanwendungen zu einem durchgängigen System – für zehntausende Zivildienstleistende, beteiligte Organisationen und interne Mitarbeitende.

Zum Anwendungsfall

Axon Ivy Demo erhalten

Bereits über 750 Unternehmen vertrauen auf Axon Ivy

Für Verwaltung und Bürger: Die Axon Ivy Plattform

Benutzerfreundliche Bürgerportale

Hohe Skalierbarkeit + Zukunftssicherheit

Verkürzte Einführungszeiten durch Low-Code/Pro-Code

Verbesserte Bürgerservices durch schnellere Bearbeitung

KI-Integration & Echtzeit-Analysen für Prozessintelligenz

Offene Standards für maximale Kompatibilität (BPMN 2.0, REST, OZG)

Das Ergebnis

Ein zentrales Bürgerportal: Der entscheidende Schritt zur digitalen Verwaltung

Axon Ivy ermöglicht den Aufbau eines zentralen, medienbruchfreien Bürgerportals, das Verwaltungsprozesse Ende-zu-Ende abbildet, Standards fördert und Fachverfahren intelligent vernetzt. Gewinnen Sie Kontrolle über all Ihre Verwaltungsabläufe.

Jetzt beraten lassen Mehr dazu lesen

Axon Ivy kostenfreie Demo

Sichern Sie sich eine unverbindliche Beratung!

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Ihre Behörde Prozesse medienbruchfrei digitalisiert, Fachverfahren intelligent verbindet und gesetzliche Anforderungen wie das OZG erfüllt - mit Axon Ivy, der Prozessorchestrierungsplattform für die öffentliche Verwaltung.

Praxischeck für Behörden:

10 typische Bruchstellen in digitalen Verwaltungsprozessen

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Paper zum Panel auf dem Digitalen Staat 2026

Der digitale Kompass: Prozessorchestrierung als strategischer Hebel für die öffentliche Verwaltung

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Axon Ivy für die öffentliche Vewaltung

Übersicht über die Nutzung Axon Ivys in der öffentlichen Verwaltung.

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1. Was ist eine Prozessorchestrierungsplattform und wie hilft sie Behörden bei der Digitalisierung?

Axon Ivy ist eine Prozessorchestrierungsplattform, die Behörden dabei unterstützt, Verwaltungsprozesse medienbruchfrei und end-to-end zu digitalisieren. Die Plattform verbindet bestehende Fachverfahren, automatisiert wiederkehrende Abläufe und ermöglicht rechtssichere, barrierefreie Verwaltungsleistungen – ohne bestehende IT-Systeme ersetzen zu müssen.

2. Wie lassen sich Medienbrüche in der Verwaltung vermeiden?

Medienbrüche entstehen, wenn Daten manuell zwischen Systemen übertragen werden – per E-Mail, Ausdruck oder Mehrfacheingabe. Axon Ivy orchestriert alle beteiligten Systeme und Fachverfahren in einem einheitlichen Workflow: Dokumente, Daten und Aufgaben fließen automatisch von Schritt zu Schritt, ohne manuelle Zwischenschritte oder doppelte Datenpflege.

3. Müssen bei der Einführung einer Prozessautomatisierungsplattform bestehende Fachverfahren abgelöst werden?

Nein. Axon Ivy ist darauf ausgelegt, bestehende Fachverfahren und IT-Systeme einzubinden – nicht zu ersetzen. Über offene Standards wie BPMN 2.0, REST und SOAP sowie DVC-konforme Schnittstellen lassen sich auch komplexe, historisch gewachsene Systemlandschaften nahtlos anbinden. Behörden schützen so ihre bestehenden IT-Investitionen.

4. Wie können Behörden OZG-Anforderungen mit einer Prozessautomatisierungsplattform umsetzen?

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) verpflichtet Bund und Länder, Verwaltungsleistungen digital und barrierefrei anzubieten. Axon Ivy bildet OZG-konforme Prozesse end-to-end ab – von der digitalen Antragstellung bis zum rechtssicheren Bescheid. Die Plattform ist über die Deutsche Verwaltungscloud (DVC) beziehbar, sodass Behörden Projekte ohne aufwändige Ausschreibung und ohne eigene Infrastruktur umsetzen können.

5. Was sind die Vorteile der Deutschen Verwaltungscloud (DVC) für Behörden bei der Beschaffung von Software?

Die Deutsche Verwaltungscloud ermöglicht Behörden die Beschaffung zertifizierter Cloud-Dienste ohne eigene Ausschreibung.

Axon Ivy ist als DVC-konformer Dienst verfügbar und ermöglicht so eine schnelle, rechtssichere Einführung.

Die Plattform unterstützt dabei OZG-relevante Prozesse vollständig: Antragstellung bis Bescheid in einem Workflow, rechtskonforme Dokumentation, barrierefreie Eingaben, Fachverfahren-Integration und Standardisierung über mehrere Behörden hinweg.

6. Wie funktioniert End-to-End-Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung?

End-to-End-Digitalisierung bedeutet, dass ein Verwaltungsprozess vollständig digital abläuft – von der Bürgeranfrage über interne Prüfungen und Entscheidungen bis zum finalen Bescheid – ohne einen einzigen analogen Schritt.

Axon Ivy bildet diesen gesamten Ablauf in einem durchgängigen System ab:

Identifikation & Routing
Dokumentenerkennung (IDP)
Automatisierte Entscheidungen
Fachverfahren-Integration
Revisionssichere Ablage und
Transparente Bearbeitung

7. Wie können Behörden Schatten-IT in der Verwaltung reduzieren?

Schatten-IT entsteht, wenn Fachbereiche mangels geeigneter Tools auf Excel-Tabellen, E-Mail-Ketten oder eigene Workarounds ausweichen.

Axon Ivy bietet eine zentrale, standardisierte Plattform, auf der Fachbereiche ihre Prozesse selbst modellieren (Low-Code) oder gemeinsam mit der IT entwickeln können.

Insellösungen werden abgelöst, Governance und Datensicherheit steigen – bei gleichzeitig hoher Autonomie der Fachseite.

8. Welche Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen muss eine Prozessautomatisierungsplattform für Behörden erfüllen?

Für den öffentlichen Sektor gelten besonders hohe Anforderungen: DSGVO-Konformität, BSI-konforme Architekturen, transparente Rollen- und Berechtigungskonzepte sowie revisionssichere Protokollierung aller Prozessaktionen.

Axon Ivy erfüllt diese Anforderungen vollständig – einschließlich verschlüsselter Datenverarbeitung, sicherer API-Integration und der Möglichkeit des On-Premise-Betriebs für sicherheitssensible Bereiche.