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Axon Ivy
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Handel und Reisebranche

Einzel-/Detailhandel, Großhandel, Fachgroßhandel, Reisebüros, Touristik- und Transportunternehmen.

Nahtloser Service über alle Kanäle hinweg, optimierte Lieferketten und operative Exzellenz

Der Handel und die Reisebranche sind eine der dynamischsten und wettbewerbsintensivsten Branchen der Welt. Die Unternehmen stehen zunehmend unter Druck: Sie müssen ihre E-Commerce-Lieferketten effizienter gestalten sowie den wachsenden Bemühungen von Lieferanten und Anbietern, höhere Kosten weiterzugeben, begegnen. Zudem bedarf es umfangreicher Investitionen, um mit neuen Konkurrenten Schritt zu halten. Nicht zuletzt müssen die stetig steigenden Lohnkosten aufgefangen werden.

 

Laut McKinsey werden diejenigen Unternehmen der Handels- und Reisebranche am erfolgreichsten sein, die ihre Interaktionen mit Konsumenten neu gestalten. Dafür braucht es Initiativen, die digitale und In-Store-Technologien über alle Kanäle hinweg kombinieren. Ziel ist es, Komplexität zu reduzieren und flexibler zu werden, um den sich ändernden Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden.

«Die Automatisierung von Prozessen mit Axon Ivy hat uns geholfen, konsistente Kundenerlebnisse zu liefern und dabei gleichzeitig die Kosten zu senken sowie Leistung und Rentabilität zu verbessern.»
Chief Operating Officer, multinationale Kette von Lebensmittelläden

Axon Ivy arbeitet mit namhaften Unternehmen im Handel und in der Reisebranche zusammen und hilft ihnen bei der Optimierung und Skalierung ihrer Geschäftsprozesse. Durch die Implementierung unserer Automatisierungstechnologie digitalisieren, automatisieren und orchestrieren wir Prozesse in allen Bereichen. Ihre Vorteile:

Durch den Einsatz von Axon Ivy können Sie Geschäftsabläufe von A bis Z optimieren. Zudem ermöglicht die Plattform die Automatisierung von Prozessen sowohl in einzelnen Abteilungen als auch im ganzen Unternehmen. Die skalierbare Architektur und das flexible Lizenzmodell erlauben es, von der ersten Implementierung zu einer unternehmensweiten Plattform zu expandieren.
Anwendungsfall 'Orchestrierung von Beratungsprozessen'.

Verbesserung von Online-Kundenservices

Unternehmen verbessern ihren Online-Kundenservice inklusive Rückgabe- und Stornierungsprozesse. Mit uns können Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren, anstatt sich mit komplexen Systemen herumschlagen zu müssen.

 

Händler und Reiseanbieter sehen die Abwicklung von Retouren und Annullierungen nicht mehr als kosten- und arbeitsintensive Aufgabe, sondern als Chance, sich durch hervorragenden Service zu differenzieren, die Kundenabwanderung zu verhindern und Marktanteile zu gewinnen.

 

Schlanke Prozesse und intuitive Portalfunktionen verbessern die Qualität der Dienstleistungen und verringern gleichzeitig den Schulungsaufwand.

Anwendungsfall 'Beschaffungsprozess', umgesetzt mit Axon Ivy.

Beschaffungs- und Einkaufsprozesse

Händler und Reiseanbieter automatisieren und digitalisieren ihre Beschaffungs- und Einkaufsprozesse mit Axon Ivy. Dies führt zu zentralisierten Betriebsabläufen, einschließlich Einkauf sowie Lieferanten- und Anbietermanagement, und erhöht die Gesamtproduktivität bei gleichzeitiger Kostensenkung.

Front- und Back-End-Lösungen.

Front- und Back-End-Lösungen

Unsere Kunden im Handel orchestrieren Front- und Back-End-Lösungen und ermöglichen so ein besseres Bestandsmanagement.

 

Durch die Verknüpfung von IoT-Lösungen mit Back-End-Prozessen können sie verhindern, dass Bestände auslaufen. Zusätzlich steuern sie intelligent Angebot und Nachfrage. Dies führt zu effizienteren Abläufen, besserer Kostenkontrolle und zufriedeneren Kunden.

Egal, ob Sie Einzellösungen in Ihre vernetzten End-to-End-Geschäftsprozessen integrieren oder schnell kundenspezifische Anwendungen erstellen wollen, die Sie von Ihrer Konkurrenz abheben – Axon Ivy kann Ihnen helfen, die Kundenerfahrung zu verbessern und operative Exzellenz zu erreichen.

Warum Axon Ivy?

Axon Ivy vereint umfangreiche Automatisierungs- und Digitalisierungsfunktionen. Dies bietet einen enormen Mehrwert im Vergleich zu individuellen Insellösungen und anderen am Markt verfügbaren Plattformen.

Unsere Kunden

Unsere Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf die Technologie und die Lösungen von Axon Ivy.