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Axon Ivy
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Energie- und Versorgungsunternehmen

Wasser, Abwasser, Strom, Staudämme und Erdgas.

Kundenbindung stärken, Compliance sicherstellen und Effizienz steigern

Eine hohe Marktdynamik- und -transparenz setzen Energie- und Versorgungsunternehmen unter Druck. Kunden können beispielsweise auf Knopfdruck den Anbieter wechseln –ohne mit dem bisherigen oder neuen Vertragspartner in direkten Kontakt zu treten.

 

Hinzu kommen die immer größer werdenden gesetzlichen Anforderungen und Compliance-Vorschriften. Diese müssen eingehalten werden, um Strafen und Reputationsverluste zu vermeiden. Unternehmen sehen sich gezwungen, besseren Service und mehr Transparenz zu bieten – und das nicht nur gegenüber ihren Kunden.

«Nur durch die konsequente Digitalisierung unserer Prozesse waren wir in der Lage, unseren Geschäftsbetrieb während der Pandemie aufrechtzuerhalten.

Durch die vollständige Umstellung aller Kernprozesse auf moderne webbasierte Tools konnten sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Kunden ohne Unterbrechung arbeiten.»
Head of Management Staff, Processes & Systems

Um diesen Anforderungen zu begegnen, benötigt es mehr als eine Standardlösung. Denn nur auf Basis maßgeschneiderter Anwendungen können Unternehmen individuell angepassete Services bieten. Dabei muss bei der Implementierung neben der Einbindung bereits bestehender Applikationen und der Einhaltung rechtlicher Bedingungen immer der Kunde im Fokus stehen.

 

Axon Ivy unterstützt Energie- und Versorgungsunternehmen dabei, die individuell passende Lösung zu finden. So erhalten Kunden bei jeder Interaktion zielgerichteten und zufriedenstellenden Service. Durch die Digitalisierung, Automatisierung und Orchestrierung von Prozessen profitieren Unternehmen von folgenden Vorteilen:

Durch den Einsatz von Axon Ivy optimieren Sie Geschäftsabläufe in Ihrem Unternehmen von A bis Z. Unsere skalierbare Architektur und das flexible Lizenzmodell ermöglichen es Ihnen, mit einer ersten Implementierung zu starten und die Lösung zu einer unternehmensweiten Plattform auszubauen.

Use case 'Digitalisierung des Hausanschluss-Prozesses'.

Digitalisierung des Hausanschluss-Prozesses

Durch die Digitalisierung des Hausanschluss-Prozesses eines großen Energiekonzerns können verschiedene Anschlussarten und Kernfunktionen in den Sparten Strom und Gas umgesetzt werden.

 

Dadurch wird sowohl der Kundenbestellprozess bei regulierten als auch bei Zusatzprodukten vereinfacht. Zudem wird die Interaktion mit Installateuren optimiert.

Use case 'Waste disposal process'.

Digitalisierung des Abfallentsorgungsprozesses

Die Axon Ivy Plattform ist Dreh- und Angelpunkt für die Digitalisierung des kompletten Abfallentsorgungsprozesses. Von der Erzeugung, über mehrere Transportdienste bis hin zur Entsorgung wird über einen durchgängigen Prozess der gesetzlich vorgeschriebene Ablauf sichergestellt.

 

Zudem bietet Axon Ivy eine einheitliche Applikation, die den Abfallprozess vom Auftrag bis zur automatischen Rechnungserstellung unter Einbeziehung von IoT digitalisiert.

Use case 'Mobile quality control'.

"Mobile Quality Check"

Der „Mobile Quality Check“-Prozess verbessert die Wartungs-, Inspektions- und Servicearbeiten vor Ort bei Kunden. Komplizierte Excel-Sheets, unnötige E-Mail-Korrespondenz und Papierchaos können vermieden werden. Durch den Einsatz von Axon Ivy wird eine vollständige Digitalisierung der Service- und Wartungsarbeiten vor Ort und im Backoffice erreicht. Dank der digitalen Verwaltung der Dokumente sind alle Daten revisionssicher hinterlegt.

Egal, ob Sie Einzellösungen in Ihre vernetzten End-to-End-Geschäftsprozesse integrieren oder schnell kundenspezifische Anwendungen erstellen möchten, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben: Axon Ivy hilft Ihnen, operative Höchstleistungen zu erzielen und Ihren Kunden eine optimale Erfahrung zu bieten.

Warum Axon Ivy?

Axon Ivy vereint umfangreiche Automatisierungs- und Digitalisierungsfunktionen. Dies bietet einen enormen Mehrwert im Vergleich zu individuellen Insellösungen und anderen am Markt verfügbaren Plattformen.

Unsere Kunden

Unsere Kunden auf der ganzen Welt vertrauen auf die Technologie und Lösungen von Axon Ivy.