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Anwendungsfall

Digitalisierung des Hausanschlusses

Häuser mit AXON Ivy an das Energienetz anschließen.

Auf einen Blick

Durch die Digitalisierung des Hausanschlusses mit der Axon.ivy Digital Business Platform können verschiedene Anschlussarten und Kernfunktionen in den Sparten Strom und Gas umgesetzt werden. Dadurch wird sowohl der Kundenbestellprozess bei regulierten Produkten, als auch bei Zusatzprodukten vereinfacht. Zudem wird die Interaktion mit Installateuren vereinfacht.

Zahlen und Fakten

Herausforderungen

  • Papierprozesse und manuelle Datenerfassung
  • Medienbrüche innerhalb des Abwicklungsprozesses
  • Fehlende Prozesstransparenz
  • Keine Integration in SAP

Highlights

  • 70% höhere Kundenzufriedenheit dank reibungslosem Ablauf
  • Deutliche Einsparung im Administrationsaufwand
  • Vollautomatisierte Angebotserstellung und Rechnungslegung
  • Massgeschneiderte Angebote für die gewählten Produktvariationen
  • Transparenz für alle am Prozess beteiligten Personen
    (Sachbearbeiter/Installateur/Endkunde etc.)
  • Mehr Zeit für Kundenberatung

Unsere Lösung

  • Intuitive und vollständig integrierte Web Applikation für den
    Hausanschlussprozess
  • Dynamische rollenspezifische Aufgabenzuweisungen
  • Einfache und effiziente Bestellung von Zusatzprodukten und
    Leistungen
  • Integration eines definierten Eskalationsmanagements

Warum AXON Ivy?

  • Schnelle Einführung
  • Geringer Schulungs- und Testaufwand
  • Einfache Anbindung von Drittsystemen über Standardschnittstellen (u.a. SAP)
  • Nutzer-spezifische Aufbereitung der benötigten Daten für Endanwender

Auch bei Ihnen ein Thema?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und wir zeigen Ihnen unverbindlich, wie wir diesen Anwendungsfall bei Ihnen umsetzen können.

Unsere begeisterten Kunden

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