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Prozessautomatisierung mit Axon Ivy

Soziale Zusammenarbeit

Digitale Geschäftsprozesse ermöglichen die hocheffiziente Zusammenarbeit. Die vielfältigen Funktionen für soziale Kollaboration in Axon Ivy realisieren dieses Potenzial.
Funktion entdecken
Sociale Zusammenarbeit mit Prozessautomatisierungsplattform
Zusammenarbeiten im wahrsten Sinne des Wortes

Optimale Interaktion dank sozialer Kollaboration

Geschäftsprozesse bringen Systeme und Anwender zusammen. 

Axon Ivy bietet verschiedene Funktionen, um sicherzustellen, dass Benutzer zusammenarbeiten können. 

Dabei wird jede Zusammenarbeit protokolliert und mit dem entsprechenden Fall und der Aufgabe verknüpft.

Axon Ivy Aufzählung Soziale Zusammenarbeit

Konfigurierbar: Die Chatfunktion kann von Administratoren aktiviert oder deaktiviert werden.

Axon Ivy Aufzählung Soziale Zusammenarbeit

Vorgangsbezogener Chat Modus: Zur Sicherstellung von Audit-Anforderungen

Axon Ivy Aufzählung Soziale Zusammenarbeit

Chat in Echtzeit: Der Chat ist in Echtzeit verfügbar und unterstützt mehrere Chats gleichzeitig

Soziale Zusammenarbeit: Kollaboratives Arbeiten

Kollaboratives Arbeiten

Um sicherzustellen, dass sich jeder Benutzer an Prozessen beteiligen und interagieren kann, werden alle Aufgaben und Zuständigkeiten durch Funktionen wie Pool-Handling, Delegation und Ressourcenplanung (Personaleinsatz) gesteuert:
  • Arbeiten mit individuellen Notizen und leistungsstarken Chat-Funktionen
  • Parallele Bearbeitung von Webformularen
  • Definieren von Laufzeiten, Fristen und Ablaufregeln für Erinnerungen, Neuzuweisungen oder Eskalationen
  • Integriertes Vertretungs- und Abwesenheitsmanagement
Soziale Zusammenarbeit: Moderne Webportale

Modernes Webportal

Einfach zu bedienende Web-Dashboards, die an die Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers angepasst werden können, sind die Grundlage für den Informationsaustausch. Das Axon Ivy Portal bietet Ihnen deshalb:
  • Responsive Design und BYOD (Bring your own device)
  • Umfangreiche Filter- und Berichtsfunktionen
  • Eine vollständig konfigurierbare und flexibele Benutzeroberfläche
  • Erstellen von individuellen Dashboards
Soziale Zusammenarbeit: Ad-hoc-Workflows

Ad-hoc-Workflows

Verbessern Sie die Art und Weise, wie Geschäftsanwendungen Sie in Ihrer Prozessarbeit unterstützen. Starre Workflows müssen mit flexiblen Ad-hoc-Mechanismen ergänzt werden:
  • Side Steps zur Integration unvorhergesehener Benutzer in die Prozessarbeit
  • Automatisierte Benachrichtigung und Alarmierung
  • Ad-hoc-Prozessschritte zur spontanen Zuweisung von Aufgaben bei gleichzeitiger Sicherstellung der Rückverfolgbarkeit
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Omni-Channel und KI-Unterstützung

Die Dateneingabe ist nicht auf die manuelle Benutzerinteraktion beschränkt. Eine Digital Process Automation Plattform ermöglicht daher einen Zugriff über alle Kanäle
  • Chat-Bots und Natural Language Processing (NLP) für maximale Benutzerunterstützung
  • Integration von Amazon Lex oder einer beliebigen Konversationsschnittstelle
  • Nachrichten/Events von externen Programmen empfangen und interpretieren

Gestalten Sie Ihre digitale Zukunft!

Erleben Sie, wie mühelos Sie Ihre Geschäftsprozesse automatisieren können. Melden Sie sich für die Axon Ivy Testumgebung an und überzeugen Sie sich selbst.