HR neu definiert: Erfolgreiche europaweite Transformation bei Ricoh

Ricoh Europe treibt den digitalen Wandel erfolgreich voran und optimiert mit Unterstützung der Axon Ivy Plattform ihre HR-Abteilung. Durch die Zusammenführung heterogener und fragmentierter Prozesse in den einzelnen Landesgesellschaften und die Implementierung schlanker und standardisierter Prozesse auf europäischer Ebene steigert das Unternehmen die Mitarbeiterzufriedenheit und fördert ein produktives Arbeitsumfeld. In unserem Interview spricht Askaniusz Sawicki, Head of People Services & HR Transformation, Ricoh Europe, über die erfolgreiche Umsetzung des Automatisierungsprojekts, welche Lösung implementiert wurde und was die Mitarbeitenden in ganz Europa davon haben:

Ricoh Europe hat den Bedarf erkannt, ihre HR-Abteilung neu zu definieren. Welchen Herausforderungen sahen Sie sich zu Beginn des Projektes gegenüber?

Bei dem gesamten Projekt galt es zu beachten, dass die Komplexität sehr groß war, unter anderem auch aufgrund der Struktur unseres Unternehmens. Ricoh Europe – das bedeutet mehr als 25 Organisationseinheiten und Tochterunternehmen über ganz Europa verteilt. Wir mussten also verschiedene HR-Systeme und die Arbeit aller europaweiten HR-Teams koordinieren und integrieren.

Was waren die ersten Schritte im gemeinsamen Projekt mit Axon Ivy?

Axon Ivy half uns dabei, alle unsere Prozesse zu vereinfachen und zu automatisieren sowie die HR-Systeme, die in den Ländern sehr unterschiedlich sind, anzubinden. Im Vorfeld haben wir festgelegt, welchen gemeinsamen Ansatz wir für unsere HR-Prozesse verfolgen wollen. Anschließend begannen wir damit, Abläufe und Tools zu standardisieren.

Zu Beginn hat uns Axon Ivy ein MVP, ein Minimal Viable Product, geliefert, damit wir Teilprojekte direkt umsetzen und erste Ergebnisse sehen konnten. Für Ricoh war jedoch von Anfang an klar, dass wir Automatisierung nicht punktuell angehen wollten. Wir wollten an die Transformation strategisch herangehen und uns zukunftsfähig aufstellen. Das bedeutete auch, wir brauchten eine Lösung, die darauf ausgelegt ist, künftige Anforderungen abzudecken und mit dem Unternehmensbedarf zu skalieren. Und das kann Axon Ivy auf jeden Fall leisten.

Welche Lösung hat Ricoh umgesetzt und wie profitieren die Mitarbeitenden davon?

Unser Ziel war es, gemeinsam mit Axon Ivy eine Lösung zu implementieren, die der gesamten Belegschaft als Single Point of Contact für alle HR-Themen dient. Einen sogenannten „One-Stop-Shop“, der alle Services für Mitarbeitende und Manager bereitstellt. Bei der Umsetzung standen vor allem die Themen „einfache Handhabung“ und „Anwenderfreundlichkeit“ im Vordergrund. Und was soll ich sagen: Wir haben das Ziel erreicht.

Warum fiel Ricohs Wahl auf Axon Ivy?

Das Besondere an Axon Ivy ist, dass die Experten den Status Quo in Frage stellen und neue Wege gehen. Sie haben uns dabei unterstützt, eine Lösung zu finden, die all unsere Systeme einfach, schnell und effizient koordiniert. Dabei haben sie immer in enger Abstimmung mit unseren Teams zusammengearbeitet und alle Bereiche abgedeckt: nicht nur das Projektmanagement, sondern auch das Consulting und den technischen Support für die Ricoh-IT. Das Gesamtpaket hat uns wirklich überzeugt und unsere Wahl hat sich im Laufe des Projekts bestätigt. Um es kurz zu machen: Axon Ivy ist für Ricoh „trusted partner“ für die digitale Transformation.