Mithilfe automatisierter Geschäftsprozesse bieten Start-ups ihren Kunden optimale Services.
Mit innovativen Geschäftsmodellen unterstützen zahlreiche Start-ups ihre Kunden dabei, Arbeitsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren. Data-Processing- und Data-Orchestration-Plattformen spielen hierbei eine wesentliche Rolle – Axon Ivy bietet mit seiner Digital-Process-Automation-Plattform (DPA) die Schnittstelle zwischen vielen dieser Start-ups und ihren Kunden.
Gerade in der FinTech-Branche gibt es immer noch zahlreiche ineffiziente und fehleranfällige manuelle Prozesse. Mit FuturePay, KLARA und Milia.io zeigen drei Start-ups, wie sie die Geschäftsprozesse ihrer Kunden grundlegend digitalisiert und automatisiert haben. Alle drei Unternehmen standen vor der gleichen Herausforderung: Der Banken- und Buchhaltungsmarkt auf der ganzen Welt ist geprägt von manuellen Geschäftsprozessen.
Die Interaktion mit Kunden muss intuitiver werden
FuturePay entwickelt für E-Commerce-Händler Kreditlösungen, mit denen sie den Besuchern von Onlineshops intuitive und attraktive Kreditprodukte nach dem Prinzip „Jetzt kaufen, später bezahlen“ anbieten können. Dank dieser Click-to-pay-Technologie können Onlinehändler ihre Umsätze steigern und die Zahl der Kaufabbrüche reduzieren. Gleichzeitig zahlen sie weniger Händlergebühren als bei vergleichbaren Kreditprodukten. Zu diesem Zweck war FuturePay einerseits auf der Suche nach einem Implementierungspartner mit umfassender Erfahrung. Anderseits war eine Automatisierungsplattform gewünscht, die idealerweise mit wenig oder gar keinem Code auskommt und stattdessen Vorlagen und Plugins verwendet. Vor der Zusammenarbeit mit Axon Ivy dauerten einzelne Automatisierungsprozesse teilweise über sieben Monate, mit der neuen Plattform sind es weniger als acht Wochen. Zusätzlich erhalten FuturePay-Kunden noch eine personalisierte und reaktionsschnelle Benutzeroberfläche, die alle Tabellenkalkulationen und E-Mails ersetzen und deren Berechnungen im Nachhinein dennoch vollständig einsehbar und bei Bedarf auch veränderbar sind.
Milia.io will ihren Kunden aus dem Bereich Steuer- und Wirtschaftsprüfung dank einer End-to-End-Automatisierungsplattform die Möglichkeit geben, wertvolle Arbeitszeit zu sparen, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren. Somit ermöglichen sie es den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben zu konzentrieren. Milia.io vereint die neuesten Technologien auf dem Markt für Prozessautomatisierung, Robotic Process Automation (RPA) und Künstliche Intelligenz (KI) in einer einzigen Plattform. Dadurch ist das Angebot von Milia.io gerade für kleinere und mittlere Unternehmen eine wesentlich kostengünstigere Alternative zu vielen klassischen Softwareangeboten auf dem Markt. Auf Basis der Axon Ivy Plattform wurde eine intuitive Lösung für die Steuerberatungskanzleien ins Leben gerufen. Axon Ivy orchestriert dabei Prozesse und verschiedene Technologien.
Das Schweizer Start-up KLARA bietet Privathaushalten und Kleinunternehmen eine digitale Assistenzlösung für die Digitalisierung und Automatisierung von administrativen Prozessen wie Buchhaltung, Lohnabrechnungen oder Krankheits- und Unfallmeldungen. KLARA fungiert dabei als zentrale Drehscheibe und automatisiert die Kommunikation mit Behörden, Finanzämtern, Versicherungen und Banken. Das junge Unternehmen hat zunächst mit Hilfe der Plattform von Axon Ivy mit der Automatisierung der Buchhaltung begonnen. Ziel ist es, die Buchhaltung zu 100 Prozent zu automatisieren. Aktuell können mit Hilfe von KI-Technologie 90 Prozent der Buchhaltung maschinell erledigt werden – Tendenz steigend.
